Vision et stratégie

Notre vision

  • En tant que leader des fournisseurs de prestations médicales en Suisse, nous sommes un partenaire de choix pour les patients, les médecins, les collaborateurs et toute autre personne concernée.

  • Nous contribuons de façon substantielle à l’amélioration de la santé et de la qualité de vie de nos patients.

  • Nous sommes des professionnels et nous sommes connus pour la qualité et la valeur économique de nos prestations.

Nos valeurs

  • Orientation client
  • Esprit d’équipe
  • Confiance et Respect
  • Efficience de nos prestations

Notre stratégie

Axe apprentissage et développement

  • Hirslanden a su créer les conditions adéquates pour trouver et garder un personnel motivé et de qualité.
  • Hirslanden s'engage activement dans la formation et la formation continue de son personnel.
  • Hirslanden a pris toutes les dispositions, tant pour le personnel que pour l’infrastructure, afin que les patients soient traités comme il se doit. Notre extension a été conçue en fonction de notre stratégie et des besoins du marché.
  • Hirslanden participe activement au développement du groupe hospitalier international Mediclinic.

 

Axe internes

  • Les cliniques Hirslanden sont autonomes sur leur territoire, respectant à la fois les objectifs fixés ainsi que le budget approuvé.
  • Hirslanden dispose des moyens d’information et de communication les plus modernes pour maintenir, grâce à l’efficience de ses processus et à la transparence de ses prestations, son haut niveau de compétitivité.
  • La productivité des cliniques Hirslanden est régulièrement améliorée grâce à la collaboration de chacun et à l’optimisation des processus d’intervention. Les services centraux sont chargés d’assurer constamment, au niveau du Groupe, l’efficacité des mesures de rationalisation et d’optimisation des potentiels.
  • Hirslanden mis une politique de qualité orientée vers ses clients. Celle-ci comporte des standards uniformes et des règlements visant à assurer une qualité optimum des structures, processus et résultats.

 

Axe clients ou partenaires

  • Hirslanden est le principal fournisseur de prestations pour l’assurance complémentaire et son rôle de leader pour ce qui est de la qualité est reconnu.
  • Hirslanden est résolument en faveur du système des médecins accrédités qui se voient offrir de bonnes conditions de collaboration.
  • Hirslanden offre toute la palette des soins médicaux ainsi que les prestations complémentaires de soutien aux patients.
  • L'accès au marché est assuré par des mandats de prestations cantonaux (liste des hôpitaux). Ces prestations sont disponibles, pour les assureurs, sur le plan cantonal (hôpital répertorié ) et sur le plan fédéral (hôpital conventionné) et par des contrats avec les assureurs valables partout en Suisse (convention avec les assureurs).
  • Hirslanden propose ses propres prestations dans toute la Suisse et s'engage également dans de nouvelles formes de cooperation en cas de synergies ou de marché avérés et s'investit ainsi dans d'autres domaines de compétence médicale.
  • Hirslanden s'engage à long terme pour la société et au niveau politique en tant que partenaire responsable.

 

Axe finances

  • Les médecins accrédités auprès de Hirslanden sont invités à collaborer activement à l’atteinte des objectifs fixés.
  • Hirslanden procède aux investissements nécessaires pour maintenir son attractivité sur le marché, poursuivre l’optimisation de ses processus et assurer ses résultats d’exploitation.
  • La croissance régulière d'Hirslanden permet de maintenir une capacité d'innovation et d'investissement forte. Ceci contribue à l'effort founi pour atteindre les objectifs financiers et répondre aux attentes de ses partenaires.
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